Odată cu creșterea explozivă a industriei globale de îngrijire a animalelor de companie, părinții de animale de companie au mai multe opțiuni decât oricând atunci când își cumpără animalele de companie. Magazinele locale de animale de companie mici sunt prezente în multe zone, dar magazinele de animale corporative oferă adesea cea mai mare varietate și confort atunci când sunt disponibile.
Petco și Petsmart sunt cele două mari magazine corporative pentru animale de companie din Statele Unite. Ambele operează magazine fizice și oferă opțiuni extinse de cumpărături online. Adesea, ambele magazine sunt disponibile în aceleași locații, uneori chiar în aceleași centre comerciale!
Pentru a vă ajuta să decideți ce magazin merită banii dvs. câștigați din greu, am scris acest articol de comparație la îndemână. Vom analiza ce servicii specifice sunt disponibile la fiecare magazin sau site web, cum se compară costurile medii și calitatea generală a experienței de cumpărături.
O comparație rapidă
| Nume de marcă: | Petco | Petsmart |
| Înființat: | 1965 | 1986 |
| Sediu: | San Diego, CA | Phoenix, AZ |
| Linii de produse: | Mâncăruri din toată inima, Reddy, adevărate | Arcadia Trail, Autoritate, Pur și simplu hrănește, Sofisticat, prosperă |
| Companie-mamă/ filiale majore: | CVC Capital Partners, CPP Investment Board, Petco Animal Supplies Store, International Pet Supplies and Distribution, Petco Southwest, Inc, Pet Concepts International, PM Management Incorporated, Petco Southwest, L. P, E-Pet Services, E-Pet Services, LLC, 17187 Yukon, Inc | BC Partners, Argos Holdings, PetSmart Direct, PetSmart Charities |
Scurtă istorie a Petco
Petco a fost fondată în 1965 ca o companie de aprovizionare veterinară prin corespondență din San Diego, California. A fost cunoscută inițial ca UPCO, dar și-a schimbat numele în Petco în 1979. Compania sa extins pentru prima dată în afara Californiei în 1980, deschizând un magazin în Oregon.
La sfârșitul anilor 1980, Petco a făcut un pas semnificativ spre expansiune prin achiziționarea a două lanțuri mai mici de magazine de animale de companie și răspândirea în toată țara. Până în 1992, au ajuns pe Coasta de Est. Ieșită la bursă pentru prima dată în 1994, compania avea peste 200 de magazine în 13 state.
În 2002, Petco sa extins la peste 600 de magazine în 48 de state. Petco a ajuns în toate cele 50 de state până la sfârșitul anilor 2000, deschizând magazine în Alaska în 2005 și Hawaii în 2008. Petco are acum magazine în Puerto Rico, Canada și Mexic.
Scurtă istorie a PetSmart
Petsmart a fost fondată în 1986 sub numele original Pet Food Warehouse de către o echipă de soți și soții. Primele două magazine s-au deschis în Phoenix în 1987 cu ideea de a oferi un volum mare de produse la un cost mai mic.
În 1989, compania și-a redenumit PetSmart și și-a reînnoit experiența de cumpărături; a oferit în continuare o mare varietate de produse la un cost mai mic, dar a făcut magazinele mai atractive și mai prietenoase cu vânzarea cu amănuntul. De asemenea, au început să ofere servicii de adopție, îngrijire și veterinar în magazin. În anii 1990, PetSmart sa extins agresiv în toată țara în Canada și chiar a achiziționat un lanț de magazine în Marea Britanie
Din păcate, expansiunea din Marea Britanie a eșuat și a costat mulți bani pentru PetSmart. La începutul anilor 2000, compania sa concentrat pe o experiență simplificată de cumpărături online și în magazine. Schimbarea finală a numelui în PetSmart a avut loc în 2005, cu un nou accent pe retailerul „părinte de animale de companie”.
PetSmart încearcă să fie un ghișeu unic pentru părinții de animale de companie, cu multe locații care oferă cazare și îngrijire împreună cu serviciile menționate anterior. Au peste 1.600 de magazine în SUA, Canada și Puerto Rico.
Petco Manufacturing
Ca magazin de vânzare cu amănuntul, Petco deține produse fabricate în diverse locații. Alimentele lor pentru animale de companie cu etichetă privată sunt fabricate în Statele Unite fără a utiliza ingrediente din China. Aceștia externalizează producția mărcii lor de stil de viață Reddy, iar multe dintre produse sunt realizate din materiale reciclate.
Chiar și pentru produse, acestea nu se fabrică, Petco menține standarde în alte. Au fost una dintre primele companii care au încetat să vândă produse alimentare și produse alimentare din China în timpul preocupărilor legate de ingredientele contaminate în 2015. De asemenea, au încetat să vândă produse alimentare cu ingrediente artificiale în 2019.
PetSmart Manufacturing
PetSmart deține numeroase produse fabricate în întreaga lume. Authority, una dintre alimentele pentru animale de companie cu etichetă privată, este produsă în Statele Unite de unități de producție partenere. Simply Nourish, o altă marcă privată de hrană pentru animale de companie, este produsă în SUA și Thailanda.
Deși PetSmart deține multe alte mărci exclusive, inclusiv Arcadia Trail și Thrive, nu am putut găsi informații specifice de producție pentru liniile de produse.
Linia de produse și servicii Petco
Petco se concentrează în primul rând pe sănătatea și bunăstarea animalelor de companie, precum și pe mai multe produse de tip boutique și de ultimă generație. Serviciile lor oferite susțin și ele acest obiectiv. De asemenea, compania îi vizează pe cei care preferă o experiență de cumpărături mai intimă cu magazinele lor Unleashed by Petco, care sunt clădiri mai mici, cu oferte de produse de ultimă generație.
Produse de vânzare cu amănuntul pentru animale de companie
Petco vinde alimente, consumabile, accesorii și habitate pentru câini, pisici și majoritatea animalelor de companie exotice. Ei au deschis recent un magazin în Texas, care oferă, de asemenea, hrană și consumabile mari pentru animale, care face parte dintr-un test pentru a vedea dacă Petco poate fi profitabil în zonele rurale și urbane. Rechizitele pentru animale de fermă sunt de asemenea disponibile online.
Sănătatea animalelor de companie
Petco vinde asigurări pentru animale de companie și produse de sănătate, cum ar fi medicamente pentru prevenirea puricilor și căpușelor. De asemenea, deține o linie de clinici veterinare (Vetco) care funcționează în locațiile magazinelor. Petco are un plan de sănătate pentru animalele de companie Vital Care pentru a ajuta la economisirea banilor, iar multe locații completează, de asemenea, rețete pentru animale de companie.
Îngrijire
Majoritatea locațiilor Petco au un salon de îngrijire a animalelor de companie și o stație de spălat pentru câini cu autoservire.
Instruire
Petco oferă dresaj de câini cu instructori certificați. Oferă atât cursuri de grup pentru căței și adulți, cât și lecții private. Sunt oferite cursuri virtuale și în persoană, în funcție de locație.
Încărcare/Grădiniță
Petco nu are servicii de îmbarcare sau de îngrijire. Cu toate acestea, au un parteneriat cu Rover, serviciul național de îngrijire a animalelor de companie.
Animale vii
Petco vinde o varietate de animale mici, păsări, reptile și pești în majoritatea locațiilor de vânzare cu amănuntul. Ei parteneri cu organizațiile locale de adopție pentru evenimente de adopție și prezintă animale de companie adoptabile în magazine.
Linia de produse și servicii PetSmart
PetSmart își adaptează produsele și serviciile către cei care consideră animalele de companie membri ai familiei, concentrându-se în special pe confort. Ei încearcă să fie un „ghișeu unic” pentru proprietarii de animale de companie.
Produse de vânzare cu amănuntul
PetSmart vinde alimente, consumabile, accesorii și habitate pentru câini, pisici și animale de companie exotice. Au multe mărci exclusive sau private, de la produse alimentare la produse pentru reptile până la echipamente pentru animale de companie. Comoditatea și funcționalitatea sunt un semn distinctiv al ofertelor de produse PetSmart.
Sănătatea animalelor de companie
Clinicile veterinare interne ale PetSmart, Banfield Pet Hospitals, au fost unul dintre primele lanțuri de servicii veterinare corporative. Oferă o gamă completă de servicii veterinare, cu planuri de wellness pentru a economisi bani. PetSmart are și o farmacie pentru animale de companie care include medicamente pentru animale.
Îngrijire
Majoritatea locațiilor PetSmart oferă un salon de îngrijire cu toaletă pentru câini și pisici.
Instruire
PetSmart oferă cursuri de dresaj de grup pentru căței și adulți, inclusiv opțiuni pentru începători, avansați și specializate. Sunt disponibile cursuri în persoană și virtuale.
Încărcare/Grădiniță
PetSmart are o canisa, PetsHotel, disponibilă în anumite locații. Oferă cazare pentru câini și pisici. Serviciile de îngrijire pentru câini sunt, de asemenea, oferite în multe dintre aceleași locații, 7 zile pe săptămână, zi întreagă sau parțială.
Animale vii
PetSmart vinde un sortiment de animale de companie de buzunar, reptile, amfibieni, pești și păsări, în funcție de locație. Acestea prezintă animale de companie adoptabile (în principal pisici) în magazin și găzduiesc evenimente de adopție pe tot parcursul anului cu organizații locale.
Petco vs Petsmart: preț
Deoarece cele două companii sunt concurenți direcți, ele prezintă multe dintre aceleași produse și servicii, permițând comparații directe de preț în majoritatea cazurilor. Cu toate acestea, prețurile la magazinele individuale pot varia oarecum, în funcție de locul în care se află.
Petco
Deoarece Petco nu vinde alimente cu arome artificiale, nu dețin mărci familiare de buget precum Pedigree și Little Caesar. Cea mai accesibilă mâncare disponibilă pe site este Purina One. La celăl alt capăt al scalei, vând multe mărci „premium” precum Orijen, Canidae, Blue Buffalo și mărci mai mici precum Tiki.
Petco are o combinație de articole cu preț scăzut și cu preț ridicat, dar prezintă mai multe dintre acestea din urmă. În general, toate produsele costă puțin mai mult la Petco. Serviciile, cum ar fi instruirea, sunt, de asemenea, mai scumpe în comparație cu PetSmart.
PetSmart
PetSmart oferă o combinație mai uniformă de alimente și rechizite la buget și premium. De exemplu, au mai multe produse Tidy Cats decât Petco, împreună cu mărci de alimente ieftine precum Pedigree.
Banfield Pet Hospitals oferă planuri de wellness care ajută la acoperirea costurilor îngrijirii de rutină, la fel ca și Vetco. Cursurile de antrenament virtual PetSmart sunt în general mai ieftine decât Petco. Imbarcarea și îngrijirea PetSmart pot fi mai mult sau mai puțin costisitoare decât Rover, în funcție de tipul de servicii pe care îl căutați.
Prețurile animalelor variază în funcție de animalul de companie și de locație, dar pe baza tendințelor generale în comparație, ne așteptăm ca PetSmart să fie mai puțin costisitor.
Petco vs PetSmart: Servicii disponibile
Petco
Petco oferă mai multe opțiuni de îngrijire decât Petco, atât cu un salon, cât și cu stații de spălat pentru câini cu autoservire. Opțiuni similare de instruire sunt disponibile în ambele magazine, inclusiv cursuri private și virtuale.
Petco are unele servicii veterinare și clinici de vaccinare, dar doar în aproximativ 100 de locații, față de 900 pentru PetSmart. Ei vând și asigurări pentru animale de companie.
Petco nu are îmbarcare sau îngrijire la fața locului.
PetSmart
PetSmart oferă servicii veterinare în mai multe locații decât Petco. Printre serviciile lor de îngrijire au stații de spălare a câinilor cu autoservire. Zona în care PetSmart îl eclipsează cel mai mult pe Petco în ceea ce privește serviciile este îmbarcarea și grădinița. PetsHotels sunt disponibile în toată țara, oferind facilități de îmbarcare supravegheată 24/7 și o varietate de opțiuni de îngrijire pentru câini și tabere de zi.
Petco vs PetSmart: Comoditate
Cu atât de multe asemănări între cele două companii, un factor de luat în considerare este cât de ușor fac experiența de cumpărături. De câte moduri poți cumpăra ceea ce ai nevoie și trebuie să pleci din casă pentru a-l obține?
Petco
Petco are cumpărături online, ridicări din magazin, livrare în aceeași zi din magazinele locale și o opțiune de ridicare la bord. De asemenea, puteți crea o comandă repetată, programând produse precum alimente și gunoi pentru a fi livrate în mod regulat. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 35 USD.
Aplicația Petco vă permite să faceți cumpărături, să programați întâlniri și să gestionați livrările din mers. De asemenea, oferă un card de credit cu recompense și un card de credit în magazin.
PetSmart
PetSmart oferă livrare în aceeași zi din magazine folosind DoorDash, cumpărături online și ridicare de la bord. Au, de asemenea, o opțiune de Autoship pentru comenzile obișnuite. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 49 USD.
Aplicația PetSmart vă permite să faceți cumpărături, să rezervați întâlniri și să vă gestionați contul de recompense pentru clienți. De asemenea, are conținut personalizat care vă va permite să creați profiluri pentru animalul dvs. de companie.
Cap-la-Cap: Hrana pentru câini cu pui și orez brun din toată inima în toate etapele vieții vs
Ambele alimente sunt foarte asemănătoare ca ingrediente și substanțe nutritive adăugate. Oferim lui Authority avantaj datorită conținutului său mai mare de proteine și faptului că nu are bob de mazăre, deși ne-am dori să fie disponibil într-o pungă de 45 de lire, precum Wholehearted
Pentru acest cap la cap, vom compara rețete similare de la Petco și mărcile private de hrană pentru animale de companie PetSmart. Ambele sunt alimente uscate pentru câini cu aceeași sursă de proteine pentru toate etapele vieții.
Wholehearted este disponibil în saci de 5, 30 și 45 de lire sterline. Primele trei ingrediente sunt puiul, făina de pui și orezul brun. Are 23% proteine și 14% grăsimi. Este o formulă care include cereale, dar conține mazăre. Cu toată inima este îmbogățit cu antioxidanți, probiotice și acizi grași. Poate fi achiziționat online sau în magazine.
Authority este disponibil în saci de 6, 18 și 34 de lire sterline. Primele 3 ingrediente sunt pui dezosat, făină de pui și orez brun. Are 26% proteine și 14% grăsimi. Inclusiv cereale, această dietă conține, de asemenea, acizi grași, antioxidanți, fibre și prebiotice. Crochetele sunt concepute pentru a ajuta la curățarea dinților pe măsură ce câinele dvs. mestecă. Este disponibil online sau în magazine.
Cap la cap: Cursuri virtuale de antrenament Petco vs Cursuri virtuale de antrenament PetSmart
Deși cursurile Petco sunt mai scumpe, le oferim avantaj față de PetSmart. Ne place că oferă biografii și CV-uri detaliate pentru formatorii cu care veți lucra înainte de a rezerva cursurile. În plus, ne place să avem opțiunea pentru sesiuni de grup sau private
Al doilea nostru înfruntare compară un serviciu oferit de ambele companii: cursuri virtuale de instruire.
Cursurile de instruire Petco sunt predate de formatori certificați și evaluatori AKC. Aceștia subliniază că sunt folosite numai metode de antrenament pozitive. Atât orele de grup, cât și cele private sunt oferite virtual. Cursurile de grup durează 4 săptămâni, în timp ce cele private pot fi rezervate ca un curs de 4 săptămâni sau o singură sesiune.
Sunt disponibile cursuri de învățare de bază pentru cățeluși și adulți, împreună cu un curs special care acoperă anxietatea de separare. Cursurile online sunt limitate la maximum șase participanți pentru un sentiment de grup mic.
Cursurile de antrenament PetSmart se bazează, de asemenea, pe tehnici de întărire pozitivă. Sunt predați de formatori „acreditați”, dar nu este specificat ce înseamnă asta. Cursurile de antrenament virtuale sunt disponibile numai unu-la-unu.
Ai opțiunea de a rezerva pachete de una, patru sau opt sesiuni. Cursurile durează fiecare 30 de minute.
Reputația generală a mărcii
Disponibilitate
În acest moment, PetSmart operează puțin mai multe magazine decât Petco. Ambele companii au magazine într-o gamă geografică similară, inclusiv în SUA și Canada. Petco se extinde în Mexic, unde PetSmart nu a făcut-o. PetSmart are magazine în Puerto Rico. Deoarece Petco încearcă, de asemenea, să intre pe piața rurală, ar putea depăși PetSmart în viitor.
Preț
Acolo unde sunt disponibile comparații directe, aceleași produse costă, în general, puțin mai puțin la PetSmart. PetSmart tinde, de asemenea, să aibă mai multe opțiuni într-un interval de preț mai mic decât Petco, în special în departamentul de hrană pentru animale de companie. Serviciile sunt puțin mai greu de comparat, deoarece există mai multe variații în preț, dar tendințele PetSmart sunt mai scăzute, așa cum am văzut în exemplul de antrenament virtual.
Servicii
Dacă misiunea sa a fost să fie un ghișeu unic pentru proprietarii de animale de companie, PetSmart a reușit în mare măsură. Puteți să vă adoptați animalul de companie acolo și să cumpărați toate rechizitele de care aveți nevoie. Programează un control veterinar și o întâlnire de îngrijire, toate în aceeași clădire. Dacă trebuie să părăsești orașul, PetsHotel poate avea grijă de noul tău animal de companie pentru tine. Dacă noul tău cățeluș nu se oprește din pipi pe podea, PetSmart are un curs de antrenament pentru asta.
Confort
Deși ambele companii oferă opțiuni similare de cumpărături, expediere, livrare și ridicare, ne place Petco deoarece oferă transport gratuit la un preț mai mic. De asemenea, apreciem opțiunile pentru cardul de credit, așa că cel puțin toți banii pe care îi cheltuiți pentru animalul dvs. de companie oferă câteva recompense.
Concluzie
Petco și PetSmart fac ambele o treabă fantastică oferind produsele și serviciile de care proprietarii de animale de companie au nevoie pentru bebelușii lor blăniți, solzoși și cu pene. Deoarece sunt similare, și-au adaptat obiectivele de marketing și de marcă pentru nișe ușor diferite.
Petco a ales să se concentreze pe sănătate și bunăstare, împreună cu un apel către consumatorul care caută mai multe mărci de tip boutique și produse de specialitate. PetSmart promovează comoditatea și accesibilitatea, vizând părinții de animale de companie care nu doresc bătaia de cap de a găsi îngrijitori, veterinari și facilități de internare separate sau care nu au timp liber să o facă.
