Petco și PetSmart sunt probabil primele nume care vă vin în minte când vă gândiți la magazinele de animale de companie la nivel național. Cu peste 1.500 de locații fiecare, aceste două lanțuri oferă produse similare la prețuri comparabile. În timp ce Petco este mai în vârstă, nu are o selecție de produse la fel de mare și în prezent nu realizează atât de multe venituri ca rivalul său. Cu toate acestea, Petco a fost primul care a sărit pe platforma de cumpărături online și își extinde magazinele într-un ritm mult mai rapid, astfel încât acestea pot apărea ca magazinul de animale de companie suprem al viitorului. Iată ce credem despre Petco și despre toate ofertele sale, inclusiv despre modul în care se compară cu PetSmart.
La o privire: experiența Petco
În 2022, Petco nu mai este doar un magazin de animale de companie. Au servicii de îngrijire, clinici veterinare și servicii de îmbarcare recent adăugate la locație, care le fac un magazin unic pentru nevoile animalului dvs. de companie. Abordarea lor universală le face o opțiune convenabilă, dar poate nu cea mai bună alegere pentru fiecare proprietar de animale de companie, pe care o vom aprofunda într-un minut. În plus, este important să realizați că serviciile lor veterinare sunt un concept nou care nu este disponibil în toate locațiile.
Petco Reviewed
Câte magazine Petco sunt? Unde sunt situate?
Conform site-ului lor, Petco are peste 1.500 de magazine în Statele Unite, Mexic și Puerto Rico. Petco a crescut într-un ritm uimitor de la pandemia COVID-19, cu aproximativ 300 de magazine adăugate în ultimii trei ani. Această creștere bruscă i-a propulsat în aproape același număr de magazine ca și PetSmart, care are peste 1.600 de locații.
Pentru cine este cel mai potrivit Petco?
Dacă sunteți părintele animal de companie al unui câine, pisică, cobai, dihor sau pește, atunci Petco vinde consumabile pentru a vă satisface nevoile. Unele locații ar putea vinde mai multe animale de companie mici, cum ar fi pește, decât altele în magazin, dar, ca regulă corporativă, nu au vândut niciodată câini sau pisici. În schimb, organizează evenimente de adopție și adăpostesc pisici de salvare în magazinul lor pentru a încuraja adopția. Prin urmare, Petco este un loc minunat pentru a adopta o pisică sau un câine nou sau pentru a cumpăra rechizite pentru actualii tăi bebeluși cu blană.
În 2018, Petco a decis să retragă de pe rafturi toate alimentele și tratările cu ingrediente artificiale. Acesta este unul dintre motivele pentru care selecția lor ar putea părea mai limitată decât PetSmart. Această decizie cu siguranță nu înseamnă că fiecare pungă de hrană pentru animale de companie de pe raftul Petco este o alegere sănătoasă. Cu toate acestea, Petco ar putea fi o opțiune mai bună pentru părinții de animale de companie conștienți de sănătate care nu doresc să-și facă griji cu privire la cancer care cauzează conservanți artificiali, cum ar fi BHT, în hrana animalelor lor.
Cum este experiența Petco de cumpărături online?
Petco oferă transport gratuit pentru fiecare comandă de peste 35 USD. Serviciul lor de livrare repetă este comparabil cu funcția AutoShip a lui Chewy, care îi pune în concurență directă. Cu Petco, aveți și opțiunea de a cumpăra online și de a ridica din magazin. Opțiunea în magazin le oferă fără îndoială un avantaj față de Chewy, deoarece unii clienți ar putea prefera să facă cumpărături în persoană.
O privire rapidă la Petco
Pro
- Peste 1.500 de locații și comenzile online oferă o experiență convenabilă de cumpărături
- Petco interzice ingredientele artificiale de pe rafturile lor
- Serviciile veterinare sunt oferite a-la-carte și pe bază de pachet
- Ușor de programat o întâlnire de îngrijire viitoare online sau prin aplicație
Cons
- Stocuri mai limitate care rivalizează cu PetSmart
- Fără intrări pentru îngrijire
- Este posibil ca unele magazine să nu aibă clinici veterinare
Recenzii despre serviciile și prețurile Petco
Vetco Review
Cunoscută anterior ca THRIVE, Petco și-a schimbat recent numele spitalelor de animale din magazine în Vetco. Spre deosebire de PetSmart, care își vinde numai serviciile veterinare ca pachet de abonament sub Banfield, Petco abordează Vetco diferit. Oferă atât servicii veterinare à la carte, cât și servicii de abonament, inclusiv propria poliță de asigurare pentru animale de companie. Anumite proceduri medicale cu costuri reduse au prețuri stabilite, cum ar fi vaccinurile standard. De fapt, anumite vaccinuri sunt chiar mai ieftine la Vetco decât la o clinică veterinară standard.
Ca parte a noilor schimbări care au avut loc atunci când Petco a achiziționat THRIVE, Petco oferă acum un program de abonament Vital Care care include examene veterinare de rutină nelimitate, recompense lunare de 15 USD, reducere de 20% la îngrijirea câinilor sau a așternutului pentru pisici, 10% nutriție și multe altele. Vital Care este echivalentul Petco cu Banfield și este necesar un abonament anual.
Petco are propria poliță de asigurare pentru animale de companie care acoperă accidentele și bolile. Una dintre cele mai atractive caracteristici este că lasă orice câine să se înscrie, indiferent de vârstă sau rasă. Puteți vizita orice veterinar autorizat cu această asigurare și puteți primi rambursarea în termen de 30 de zile de la depunerea unei cereri. Desigur, condițiile preexistente nu sunt acoperite, nici vizitele de sănătate.
Principalul dezavantaj ar putea fi inconsecvența. Prima clinică pentru animale Petco a fost deschisă în 2018, așa că majoritatea magazinelor nu au încă spitale cu servicii complete. Banfield, dimpotrivă, este foarte bine stabilit, deoarece există încă din anii 1960, cu mult înainte de a deveni partener cu PetSmart. Pe măsură ce Petco își extinde noile clinici veterinare, vor exista, fără îndoială, câteva pete grele pe măsură ce se fac ajustări și vor descoperi ce funcționează și ce nu. Experiența clienților tinde, de asemenea, să varieze foarte mult în funcție de magazin, cu serviciile de îngrijire, așa că ne așteptăm ca același lucru să fie și cazul clinicilor lor veterinare.
Servicii de îmbarcare Petco
Prin parteneriatul din februarie 2022 cu Rover, clienții Petco au acum opțiunea de a-și îmbarca animalele de companie prin platforma lor. Aranjamentul oferă un mediu terță parte între utilizatorii individuali de pe site-ul Rover și membrii Petco care caută servicii de pensiune, ședere în casă, plimbări de câini, îngrijire pentru câini și servicii de transfer. Este important de reținut că aceste servicii nu sunt oferite în magazin, ci sunt închiriate prin Rover. PetSmart, în schimb, oferă îmbarcare la fața locului, dar acest serviciu nu este disponibil în toate locațiile.
Servicii de îngrijire Petco
De obicei, puteți rezerva o întâlnire de îngrijire cu Petco cu disponibilitate aproape, dar, din păcate, nu oferă servicii de intrare. Prețurile lor sunt puțin peste medie, dar comparabile cu PetSmart. De exemplu, o baie și o tunsoare costă 38 USD-66 USD+ la Petco și variază între 19 USD și 75 USD la PetSmart. Se pare că câinii mai mici ar beneficia cel mai mult de a merge la PetSmart, deoarece prețul de îngrijire începe mult mai mic și se bazează de obicei pe dimensiune.
Cea mai mare dilemă pe care clienții par să o găsească atât la Petco, cât și la PetSmart este cât de mult variază calitatea serviciului clienți în funcție de locație. Părinții de animale de companie și-au exprimat nemulțumirea că animalele lor de companie „indisciplinate” li s-au refuzat serviciile de îngrijire atunci când saloanele independente de îngrijire au îngrijit același animal fără probleme.
Cine e mai ieftin? Petco vs. PetSmart
Avantajele suplimentare din magazin sunt drăguțe, dar sunt șanse să vă întrebați în mare parte cum se compară prețurile, deoarece achiziționați așternut mai des decât vă duceți pisica la băi și la controale anuale. Iată câteva mostre de prețuri de la Petco și PetSmart pentru consumabile populare pentru câini și pisici:
| Produs | Petco | PetSmart |
| Hrana uscata pentru caini adulti de rasa mare Royal Canin | 84,99 USD | 84,99 USD |
| Rețetă Instinct Raw Boost fără cereale pentru pisici | 79,99 USD | 79,99 USD |
| KONG Jucărie clasică pentru câini | 13,99 USD | 9,99 USD |
| Tidy Cats Free & Clean 35 lbs. | 18,38 USD | 18,38 USD |
După cum puteți vedea, prețurile sunt foarte asemănătoare. Unele produse sunt listate chiar la același preț în ambele magazine, chiar și mai multe produse diferă doar de bănuți. Cu toate acestea, în rare ocazii, anumite produse pot fi listate cu mult mai mult sau mai puțin într-un magazin decât în altul, cum ar fi jucăria clasică KONG, care este listată la 13 USD.99 la Petco, dar este listat pentru sub 10 USD la PetSmart.
Dacă doriți să economisiți bani, Petco are o marcă de magazin numită WholeHearted. Unele dintre produsele lor pot fi mai puțin costisitoare decât articolele de marcă. Cu toate acestea, încă nu le considerăm prețuri de chilipir. Pe de altă parte, PetSmart nu are o marcă de magazin, dar oferă produse mai exclusive, cum ar fi linia Simply Nourish de hrană pentru animale de companie.
Ce spun alți utilizatori
Pe Consumer Reports, clienții au evaluat Petco la 2,9/5 stele. PetSmart a primit un rating puțin mai mare de 3,5/5 stele. Având în vedere popularitatea enormă a ambelor lanțuri, ne așteptam la recenzii mai mari. Deși au existat cu siguranță câteva recenzii foarte pozitive, experiența clienților a variat foarte mult în funcție de magazinul pe care l-au vizitat. Ei au lăudat și s-au plâns în mare parte despre aceleași probleme, cum ar fi articolele limitate în stoc, livrarea de mărfuri greșite și experiența clienților.
În general, când vine vorba de îngrijire, se pare că majoritatea clienților ar fi, probabil, mai bine să viziteze un salon local unde îngrijitorul are ocazia să construiască o relație pe termen lung cu câinele sau pisica, mai degrabă decât un lanț de magazine. cu o rată mare de rotație care produce rezultate ușor diferite de fiecare dată.
Vetco arată promițător, cu unele prețuri mult sub cele de la o clinică standard pentru animale. Cu toate acestea, sunt încă prea noi pentru ca noi să dăm un verdict.
Concluzie
Pe măsură ce Petco își extinde serviciile, acestea sunt o opțiune inovatoare ca un loc pentru toate nevoile dvs. de îngrijire a animalelor de companie. Opțiunile lor de cumpărături online rivalizează cu Chewy și se străduiesc să adauge mai multe magazine și servicii la un ritm care va depăși în curând PetSmart. Cu toate acestea, selecția lor individuală de produse și calitatea serviciilor variază considerabil în funcție de locația magazinului, așa că le oferim doar o recenzie de 3,5 stele în medie.
