Astăzi, comparăm două companii care iubesc animalele de companie: Pet Supplies Plus și PetSmart. Aceste companii sunt în joc de ani de zile, dar PetSmart a crescut pentru a fi de aproape trei ori mai mare decât Pet Supplies Plus.
Asta înseamnă că PetSmart este mai bun? În cercetarea noastră, am descoperit că ambele companii sunt excelente. Pet Supplies Plus știe cum să facă un proprietar de animale de companie să se simtă special, dar PetSmart pare să aibă mai multe produse și servicii disponibile.
A fost greu să alegi un câștigător. Vom avea răspunsul la sfârșitul postării. Până atunci, să comparăm cele două mărci.
O comparație rapidă
| Nume de marcă | Pet Supplies Plus | PetSmart |
| Înființat | 1988 | 1986 |
| Sediu | Livonia, MI | Phoenix, AZ |
| Linii de produse | Orice este legat de animalele de companie | Orice este legat de animalele de companie |
| Companie-mamă/ Filiale majore | He althy Pet Partners, PSP Group, Pet Extreme, Franchise Group, PSP Midco | BC Partners, Argos Holdings |
Scurtă istorie a produselor pentru animale de companie Plus
Pet Supplies Plus este cel mai slab în comparația noastră de astăzi. În 1988, Jack Berry și Harry Shallop au fondat compania, care a devenit cel de-al treilea cel mai mare retailer de hrană pentru animale de companie până în 2005.
În acest moment, există 560 de magazine împrăștiate în 36 de state. Compania nu este la fel de mare ca PetSmart, dar fac o impresie bună asupra Statelor Unite, găzduind o cantitate respectabilă de produse pentru animale de companie de marcă. În mare parte, găsești hrană pentru animale de companie, jucării și dulciuri într-un magazin Pet Supplies Plus. Dar oferă alte produse și servicii pentru a ține pasul cu concurenții lor.
Scurtă istorie a PetSmart
Mulți oameni știu despre PetSmart. Acest gigant al industriei animalelor de companie a fost lansat în 1986 de Jim și Janice Daugherty, cu doar doi ani înainte de Pet Supplies Plus, și are aproximativ 1.600 de magazine în SUA. Acum este cea mai importantă companie de animale de companie din America de Nord, cu magazine în Canada și Puerto Rico. PetSmart este unic american ca Pet Supplies Plus, dar oferă mai multe produse și servicii.
Pet Supplies Plus Comenzi online
Pet Supplies Plus funcționează în primul rând ca un magazin de cărămidă și mortar, dar puteți achiziționa produse online și le puteți expedia acasă.
Pet Supplies Plus vă permite să plasați comenzi recurente pentru expediere automată și chiar oferă livrare gratuită în aceeași zi pentru comenzile de 35 USD sau mai mult. Livrările auto pentru prima dată primesc o reducere de 35% la produsele eligibile. După aceea, toate transporturile automate primesc o reducere de 5%.
Dezavantajul este că trebuie să locuiți la 7 mile de un magazin pentru ca expedierea automată să fie o opțiune. Acest lucru se datorează faptului că Pet Supplies Plus nu se bazează pe o terță parte pentru a-și livra bunurile.
Comenzi online PetSmart
La fel ca Pet Supplies Plus, PetSmart este o experiență de cumpărături personală, dar oferă și comenzi și expediere online.
Puteți alege să plasați o comandă pentru expediere automată dacă cumpărați articolul în mod regulat. Livrările auto pentru prima dată primesc o reducere de 35% cu o economii maxime de 20 USD. Toate expedierile automate primesc o reducere automată de 5% după aceea.
Livrarea este rapidă, iar prețurile sunt aproximativ aceleași cu prețurile din magazin, deși unele articole pot costa mai mult online. Dacă cumpărați ceva online care costă 49 USD sau mai mult, obțineți automat livrare gratuită.
La fel ca Pet Supplies Plus, PetSmart oferă livrare gratuită în aceeași zi pentru anumite articole (trebuie să faceți cumpărături pe pagina lor de livrare în aceeași zi). Deoarece există mai multe magazine PetSmart, puteți avea livrare în aceeași zi prin DoorDash dacă aveți un magazin în apropiere. Acceptă și PayPal dacă nu doriți să folosiți cardul dvs. de debit sau de credit.
Linie de produse pentru animale de companie Plus
Chiar dacă Pet Supplies Plus este mai puțin cunoscut decât PetSmart, ei au încă o mulțime de variabilitate în liniile lor de produse. Adevărat, nu oferă atât de mult, dar compensează prin creativitate și calitate. Să aruncăm o privire.
Pet Bakery
Brutăria pentru animale de companie este ceea ce diferențiază Pet Supplies Plus de concurenții săi. Nu veți găsi o brutărie proaspătă pentru animale de companie în altă parte. Fiecare brutărie oferă diferite delicii gustoase, așa că va trebui să vizitați magazinul local pentru a vedea ce se gătește. În general, vă puteți aștepta la prăjituri, gogoși și gustări congelate. Puteți chiar să comandați delicatese special făcute pentru ziua de naștere a câinelui dvs., ziua de gătit sau orice altă sărbătoare în care doriți să includeți animalul dvs. de companie.
Brutăria pentru animale de companie chiar face magazinul să strălucească. Toate produsele de patiserie sunt frumos expuse lângă ușa din față, adăugând luminozitate zilei tale.
Marfa
Pet Supplies Plus are mai multe alimente de marcă pentru câini și pisici, cum ar fi Purina, Hills și Blue Buffalo. De asemenea, oferă hrană pentru păsări, pești și reptile. Cu toate acestea, nu oferă atât de multe ca PetSmart. Cel mai bine este să verificați online dacă au marca preferată de câinele dvs. înainte de a vă aventura în magazin.
Pet Supplies Plus oferă alimente mai holistice, mai puțin cunoscute pentru animale de companie, așa că s-ar putea să ai mai mult noroc să găsești o hrană locală pentru animale de companie aici decât la PetSmart. Toate alimentele variază în ceea ce privește prețul și calitatea, așa că nu trebuie să cheltuiți un braț și un picior pe hrana pentru câini dacă nu doriți. De asemenea, puteți găsi jucării, așternut, îmbrăcăminte, articole de gestionare a deșeurilor și produse de îngrijire.
Îngrijire
Pet Supplies Plus oferă servicii complete de îngrijire, inclusiv piele și blană, labe și gheare, periaj pe dinți, curățarea urechilor și curățarea glandei. Puteți rezerva programări online și puteți rămâne cu câinele dvs. în timpul procesului de îngrijire, dacă doriți.
Farmacie
Pet Supplies Plus nu oferă îngrijire veterinară completă în spital, ca multe magazine mari pentru animale de companie, dar are o farmacie care oferă hrană pe bază de prescripție medicală, dirofilaria și prevenirea puricilor și căpușelor.
Linia de produse PetSmart
La PetSmart, puteți găsi sute de mărci de hrană pentru animale de companie, servicii de îngrijire și instruire, îngrijire veterinară și multe altele. Probabil acesta este motivul pentru care au crescut mai repede decât Pet Supplies Plus. Iată o detaliere a ceea ce oferă:
Marfa
PetSmart are mai multe coridoare pline cu hrană pentru câini și pisici, inclusiv hrană pentru păsări, pești și reptile. Dacă sunteți în căutarea unor mărci alimentare mai cunoscute, PetSmart este locul unde puteți face cumpărături. Asta nu înseamnă că nu includ mărci mai puțin cunoscute, dar se pare că au mai multe șanse să poarte marile nume de mărci.
De asemenea, puteți găsi diferite alimente de origine animală, cum ar fi uscate, umede, crude și semicrude.
PetSmart are câteva etichete private pentru hrana pentru animale de companie, inclusiv hrana pentru câini Authority, hrana pentru animale de companie Simply Nourish și hrana pentru câini Great Choice. Puteți găsi aceste produse doar în magazinele PetSmart sau pe site-ul lor.
Îngrijire
PetSmart oferă servicii de îngrijire pentru câini și pisici în magazinele locale. Puteți selecta mai multe servicii de îngrijire diferite, de la o perie de bază și o perie până la o zi spa completă. Facilitățile lor de îngrijire vor accepta walk-in-uri la un preț accesibil, presupunând că au spațiu. Puteți achiziționa pachetele lor de îngrijire dacă doriți să economisiți mai mulți bani în calitate de client care revine.
Instruire
Spre deosebire de Pet Supplies Plus, PetSmart are mai multe cursuri de dresaj pentru câini și căței adulți. Au tot ce ai nevoie pentru antrenamentul de bază și avansat. Puteți alege cursuri online sau cursuri personale. Puteți selecta o sesiune privată sau o sesiune de grup.
Îngrijire veterinară
PetSmart are avantajul în ceea ce privește îngrijirea veterinară. Își operează spitalul privat sau lucrează cu Banfield sau cu medici veterinari privați în magazin. Nu toate locațiile au un spital cu servicii complete, dar de obicei oferă cel puțin o clinică de vaccinare. Aici găsești și alimente pe bază de rețetă.
Încărcare, tabără pentru câini și cabană pentru pisici
Un alt lucru pe care PetSmart îl oferă este îmbarcare și tabără de zi pentru câini. Acestea sunt opțiuni grozave dacă trebuie să lucrați în timpul zilei sau trebuie să vă lăsați câinele pentru câteva ore acasă. Tabăra de zi pentru câini oferă timp de joacă, timp de poveste, prânz cu bunătăți și multe altele. Unde se oprește distracția?
Pe lângă asta, câinele și pisica dumneavoastră se pot îmbarca peste noapte la hotelul pentru animale de companie PetSmart, cu socializare, difuzoare calmante, mese și uși de legătură pentru frații de companie.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Preț
În general, prețurile Pet Supplies Plus nu sunt diferite de cele ale PetSmart - cel puțin pentru hrana pentru câini de marcă. Puteți găsi aceleași prețuri la ambele magazine pentru mărci mari precum Purina, Hills, Diamond Naturals și alte mărci. Dar să vedem ce fel de buget cumpără și ce produse premium au.
Pet Supplies Plus
Puteți găsi oferte grozave la Pet Supplies Plus pe care PetSmart nu le oferă. De exemplu, oferă alimente premium pentru animale de companie, cum ar fi hrana pentru câini Redford Naturals și Nulo. Totuși, au doar opțiunea de mâncare umedă Nulo. Pet Supplies Plus are, de asemenea, propria etichetă privată numită OptimPlus.
Pet Supplies Plus oferă Victor hrană pentru câini, Beneful și IAMS pentru achiziții la buget. Puteți găsi Beneful și IAMS la PetSmart, dar nu am putut găsi hrană pentru câini Victor. Cel puțin nu online.
Puteți găsi alte oferte excelente pentru achiziții premium și buget, dar acestea au fost opțiunile care ne-au evidențiat.
PetSmart
PetSmart are câteva oferte pe care Pet Supplies Plus nu le oferă. Opțiunile lor premium includ hrana pentru câini Canidae, hrana uscată și umedă Nulo și Pământul întreg. PetSmart vinde, de asemenea, câteva mărci private, cele mai populare fiind hrana pentru câini Authority.
Pentru achiziții la buget, puteți selecta Rețeta Naturii, Nutro, Pedigree și Eukanuba. Nu am putut găsi aceste opțiuni la Pet Supplies Plus.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Programe de loialitate, recompense și parteneriat
Este plăcut să câștigi anumite avantaje atunci când ești un client care revine la un magazin. Iată ce oferă ambele magazine clienților lor.
Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus și-a actualizat programul de recompense încă din 2021. Programul de recompense permite clienților să câștige 5 puncte pentru fiecare dolar cheltuit în magazin sau online. Puteți câștiga mai multe puncte participând la sondaje, sondaje și cumpărând articole în timpul promoțiilor.
Pentru fiecare 1.000 de puncte câștigate, clienții primesc un cupon de 5 USD pentru a-l folosi pe orice produs în magazin sau online.
Clienții își pot urmări punctele de recompensă prin intermediul tabloului de bord online și pot primi surprize speciale pentru ziua de naștere a animalului de companie și ziua adopției.
Clienții își pot urmări punctele de recompensă prin intermediul tabloului de bord online și pot primi surprize speciale pentru ziua de naștere a animalului de companie și ziua adopției.
PetSmart
Cu PetSmart, câștigi 8 puncte pentru fiecare dolar cheltuit în magazin sau online. Aceste puncte pot fi răscumpărate oricând, scăzând prețul oricărei mărfuri. Acest lucru se aplică și serviciilor precum îngrijirea și îmbarcarea câinilor.
La check-out, PetSmart întreabă clienții dacă doresc să doneze o porție pentru a sprijini adăposturile și salvarile de animale. Puteți câștiga puncte și pentru aceste donații. De asemenea, puteți profita de reducerile de transport pe care le-am menționat mai devreme.
Alte reduceri includ surprize gratuite de ziua animalului dvs. de companie, sesiuni gratuite de tabără pentru câini dacă achiziționați 10 sau mai multe sesiuni și oferte speciale trimise prin e-mail. Clienții își pot urmări punctele și alte recompense online prin intermediul tabloului de bord pentru clienți.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Serviciu Clienți
Evaluările serviciului clienți sunt întotdeauna nerezolvate, deoarece locațiile variază. În general, ambele companii au evaluări grozave pentru serviciul clienți, cu câteva proaste. Să vedem ce spun oamenii despre aceste mărci.
Pet Supplies Plus Brand
Clienții adoră Pet Supplies Plus datorită atmosferei de afaceri mici din fiecare magazin. Membrii personalului învață numele animalului tău de companie și își amintesc de el. Oferă bunătăți, găzduiesc evenimente sociale cu înghețată și au spații sigure și curate pentru animalele lor de companie în adopție. Toată lumea este primitoare. Acesta este un magazin pe care doriți să îl vizitați în persoană doar pentru experiență.
Unii oameni au avut experiențe proaste cu produse și animale. Conducerea superioară pare să răspundă la recenziile proaste profesional și rapid pe rețelele sociale. Așadar, în afară de întâmplările ocazionale, cumpărăturile de la Pet Supplies Plus oferă tuturor un sentiment cald și neclar.
Marca PetSmart
Clienții nu au senzația specială de a vizita un PetSmart oferit de Pet Supplies, dar serviciul pentru clienți PetSmart este încă bun. De obicei, ei răspund rapid la întrebări, iar personalul este în general prietenos și primitor.
Deoarece PetSmart este mai mare și are mai multe departamente, veți găsi mai multe recenzii negative despre diverse subiecte. Se pare că majoritatea problemelor lor provin din comenzile online și dezacordurile cu personalul din magazin. În general, nu veți primi atmosfera de afaceri mici de la un PetSmart, dar veți primi în continuare un serviciu prietenos pentru clienți.
Cap-la-Cap: Accesorii pentru animale de companie Plus Grooming vs. PetSmart Grooming
PetSmart și Pet Supplies Plus oferă servicii de îngrijire de top, cu unele diferențe.
Nu fiecare magazin Pet Supplies Plus are un departament de îngrijire. Dar ei compensează acest lucru oferind o stație de curățenie cu autoservire. Trebuie doar să plătiți înainte pentru a vă asigura locul. Pet Supplies Plus oferă o instalație curată și șampon, balsam și uscătoare de păr de calitate. Trebuie doar să aduci un prosop- și câinele, desigur.
Cu PetSmart, ne place că au mai multe opțiuni. Puteți selecta o sesiune de îngrijire de bază sau puteți achiziționa pachete. Acceptă chiar și pisici. Din păcate, nu au o stație de autoservire precum Pet Supplies Plus.
Verdictul nostru:
Chiar dacă PetSmart are mai multe opțiuni, credem că Pet Supplies Plus are avantajul cu stația sa de autoservire și departamentul de îngrijire. Stația de autoservire este curată, oferă șampon de calitate și oferă un uscător.
Totuși, nu toți proprietarii au timp să facă asta. Din păcate, nu oferă îngrijire profesională în fiecare magazin, dar serviciul lor pentru clienți este atât de bun încât proprietarii se simt mai relaxați cu serviciile Pet Supplies Plus.
Cap la cap: accesorii pentru animale de companie plus prăjituri pentru câini vs. prăjituri pentru câini PetSmart
Ambele mărci de animale de companie vând produse de patiserie pentru câini. În această comparație, vorbim în special despre cookie-uri. Ambele magazine oferă cookie-uri obișnuite și cookie-uri centrate pe o temă de vacanță. Așadar, dacă doriți să oferiți delicii de Halloween sau de Crăciun câinilor vecini, puteți merge la oricare dintre magazine.
Verdictul nostru:
Pet Supplies Plus are avantaje cu brutăria de câini la fața locului. PetSmart oferă cookie-uri, dar sunt expediate și plasate pe raft ca o marfă obișnuită. Pet Supplies Plus își afișează produsele de copt ca pe un afișaj de gogoși de la magazinul tău alimentar local. Fursecurile lor au, de asemenea, un design mai bun de vacanță și evenimente unice.
Cap-la-Cap: OptimPlus vs. Hrana pentru caini de autoritate
Ambele magazine oferă propria lor etichetă privată de hrană pentru câini. Pet Supplies Plus vinde OptimPlus și PetSmart vinde hrană pentru câini Authority. Să le comparăm pe scurt pe cele două.
În primul rând, să ne uităm la Autoritate. Această hrană este modul PetSmart de a oferi o opțiune de hrană pentru câini mai accesibilă, bogată în proteine și grăsimi și făcută cu ingrediente naturale.
Hrana pentru câini Autoritate are o cantitate mare de carbohidrați, dar o parte din ea este fibre naturale. Fiecare rețetă include acizi grași omega-3 și omega-6 și probiotice. În partea de jos a listei de ingrediente, veți găsi extract de rozmarin, un antioxidant și conservant natural. Veți găsi, de asemenea, glucozamină și sulfat de condroitină în câteva dintre rețetele lor.
Cea mai interesantă caracteristică la Authority sunt piesele texturate pentru curățarea dinților. De asemenea, nu veți găsi conservanți, coloranți artificiali sau arome în acest aliment.
OptimPlus este o opțiune alimentară bogată în proteine și grăsimi. Rețetele includ carnea ca prim ingredient, urmată de alte feluri de carne și orez. În aceste rețete, puteți găsi, de asemenea, acizi grași omega-3 și omega-6, probiotice și extract de rozmarin. Au glucozamină, dar nu am observat nicio condroitină.
Ne place că în rețetele OptimPlus nu există umpluturi, conservanți sau ingrediente artificiale. Bucățile de hrană sunt texturate, dar nu sunt promovate pentru a curăța în mod special dinții animalului dvs. de companie.
Verdictul nostru:
Ambele alimente sunt similare, dar hrana pentru câini Authority este opțiunea mai bună. Mâncarea oferă mai multă nutriție și este mai ieftină.
Reputația generală a mărcii
Cons
Confort
Edge: PetSmart
PetSmart are mai multe locații în SUA. De asemenea, au o selecție mai bună și oferă numeroase servicii, făcând din magazinele lor un fel de ofertă cu ghișeu unic. Este convenabil pentru proprietarii de animale care nu au timp, așa că PetSmart preia conducerea în această categorie.
Cons
Preț
Edge: PetSmart
PetSmart are avantaj în preț. Aceasta a fost o zonă dificilă pentru a alege un câștigător. Ambele magazine par egale ca preț. Cu toate acestea, Pet Supplies Plus oferă prețuri ceva mai mari pentru alimente holistice și naturale. PetSmart oferă mai multe recompense de loialitate, reducând costul total.
Cons
Selectare
Edge: PetSmart
PetSmart are mâna de sus aici. Ambele magazine oferă multe selecții de alimente, dar PetSmart oferă mai multe. În plus, au mai multe servicii.
Cons
Serviciul clienți
Edge: accesorii pentru animale de companie Plus
Pet Supplies Plus este câștigătorul pentru serviciul clienți. Clienților le place să meargă la Pet Supplies Plus, deoarece are o atmosferă de familie și interacțiune unu-la-unu. Personalul este prietenos și își amintește numele animalului dvs. de companie. În loc să simți că bifezi o sarcină de pe lista de sarcini, Pet Supplies Plus se simte ca o experiență.
Concluzie
Să facem o scurtă recapitulare asupra celor două mărci. Cu Pet Supplies Plus, beneficiați de o experiență primitoare, unu-la-unu. Au o gamă adorabilă de produse de patiserie delicioase, zeci de alimente naturale pentru animale de companie și o stație de baie cu autoservire (și servicii de îngrijire în funcție de locație).
Cumpărăturile de la PetSmart sunt atât de ușor, deoarece puteți găsi totul într-o singură locație. PetSmart are mai multă selecție și oferă mai multe servicii precum pachete de instruire, îngrijire veterinară și îngrijire. De asemenea, au un program de recompense mai bun, astfel încât să poți economisi mai mulți bani pe termen lung.
Sincer, credem că ambele magazine sunt grozave. PetSmart este opțiunea mai bună dacă trebuie să economisiți bani și timp. Au avantajul cu comoditate. Dacă sunteți dispus să cheltuiți niște bani și timp în plus, vă recomandăm să vizitați Pet Supplies Plus. Puteți verifica selecțiile lor de brutărie și alimente și puteți vedea dacă serviciile pentru clienți sunt la înălțimea hype-ului. Va merita!
